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PCF429 - Gestione Avanzata del Post-Vendita e Customer Satisfaction

PCF429 - Gestione Avanzata del Post-Vendita e Customer Satisfaction PCF429

Course modified date: 14 maggio 2024
  • Durata Complessiva:⏱ 200 minuti (3 hh e 20 minuti)
  • Costo Licenza a persona:💰 € 35,00 + IVA
  • Codice Corso:📑 PCF429
  • Badge Attestazioni e Certificati:

    Al termine del corso sarà possibile richiedere   il certificato attestante il raggiungimento degli   obiettivi formativi e, in autonomia, sarà possibile scaricare   o condividere il badge associato al percorso formativo. Per   saperne di più visita la sezione dedicata del sito.

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  • Unità 1: Gestione avanzata del post-vendita
  • Unità 2: Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale per personalizzare le offerte post-vendita e creare programmi di fidelizzazione digitali 
  • Unità 3: Customer Satisfaction nell’era digitale: tecniche di misurazione attraverso l’IA e i Big Data
  • Unità 4: Gestione del cliente e dei reclami mediante l’uso di strumenti digitali

Elementi multimediali

Nelle unità didattiche del percorso di apprendimento sono presenti:

  • 8 elementi multimediali (4 videolezioni e 4 illustrazioni);
  • 6 testi;
  • 27 elementi di approfondimento interattivi (1 Sorting activity, 26 Accordion)

L'accesso al corso richiede un pagamento.

Costo: EUR 42,70

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